Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der auf dieser Website veröffentlichte Rechtliche Hinweis identifiziert den Eigentümer gemäß Artikel 10 des spanischen Gesetzes über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs und enthält Informationen über die Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten.

Die auf dieser Website angebotenen Produkte sind für den Endverbrauch bestimmt; daher gilt der Kaufvertrag als abgeschlossen, sobald der Kunde die Bestellung ausdrücklich bestätigt. Aus diesem Grund empfiehlt THE VELIO BRAND die vollständige Lektüre des Rechtlichen Hinweises sowie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor die Bestellung akzeptiert wird.

Dieser Vertrag wird im rechtlichen Rahmen abgeschlossen, der durch das Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs festgelegt ist, unter Berücksichtigung des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar über die Regelung des Einzelhandels, des Gesetzes 7/1998 vom 13. April über Allgemeine Vertragsbedingungen, des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern verabschiedet wurde, sowie des Gesetzes 3/2014 vom 27. März.

Die Vertragsbedingungen lauten wie folgt:

PRODUKTMERKMALE

Die Merkmale der auf dieser Website angebotenen Produkte werden auf dem Bildschirm zusammen mit ihrer visuellen Darstellung angezeigt.

INFORMATION UND PREISE

Bitte lesen Sie die Produktbeschreibungen sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen. Die angezeigten Bilder können geringfügig vom Endprodukt abweichen, insbesondere hinsichtlich Farbton und Stofftextur. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrem Kauf.

Die auf dem Bildschirm angezeigten Merkmale und Preise entsprechen den jeweiligen Produkten, außer im Falle von Fehlern oder Auslassungen. Artikel bleiben bis zur Erschöpfung des Lagerbestands verfügbar. Die angegebenen Preise sind in Euro, verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, sind aktuell und gelten zum Zeitpunkt der Annahme der Bestellung durch uns, außer im Falle grafischer Fehler oder Auslassungen.

Angebote sind ordnungsgemäß gekennzeichnet und identifiziert. Ihre Gültigkeit besteht, solange sie auf der Website angezeigt werden.

Die Verkaufspreise in unserem Online-Shop enthalten die spanische Mehrwertsteuer.
Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten. Diese gehen zu Lasten des Kunden und werden dem Gesamtbetrag der ausgewählten Produkte hinzugefügt. Vor Abschluss der Bestellung werden Sie über die anfallenden Versandkosten informiert.

Zölle und sonstige Einfuhrabgaben sind nicht im Produktpreis enthalten. Falls eine Bestellung den Zoll passiert, können zusätzliche Kosten entstehen, die vom Käufer zu tragen sind.

Wir behalten uns das einseitige Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern. Dennoch verpflichten wir uns, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise anzuwenden.

SPRACHEN, IN DENEN EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN WERDEN KANN

Spanisch, Englisch, Deutsch.

SCHRITTE ZUR AUFGABE EINER BESTELLUNG

Sie müssen die gewünschten Artikel auswählen, die Anzahl der Einheiten angeben und durch Klicken auf „in den Warenkorb“ in den Einkaufswagen legen. Sie können den Warenkorb jederzeit einsehen, einschließlich der ausgewählten Artikel, des Preises und der Steuern. Die Versandkosten werden am Ende des Kaufprozesses angezeigt. Von diesem Fenster aus können Sie die ausgewählten Produkte korrigieren, ändern oder löschen, bevor Sie die Bestellung absenden.
Sie müssen anschließend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Ankreuzen des vorgesehenen Kästchens akzeptieren. Sobald Sie Ihre Auswahl abgeschlossen haben, klicken Sie auf „Warenkorb“ und anschließend auf „Weiter“. Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse und persönlichen Daten angeben sowie die Lieferadresse und Versandart bestätigen.
Abschließend wählen Sie die Zahlungsmethode aus und werden zum Zahlungsportal weitergeleitet. Nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie eine Bestellbestätigung.

BESTÄTIGUNG DES BESTELLEINGANGS

Nach erfolgter Zahlung sendet THE VELIO BRAND innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail zur Bestätigung des Bestelleingangs, außer bei Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen; in diesem Fall kann sich die Bestätigung bis zum nächsten Werktag verzögern.

ZAHLUNGSMETHODEN

THE VELIO BRAND bietet mehrere Zahlungsmöglichkeiten an:

Kredit- oder Debitkarte: Die Zahlung wird im Moment der Bestellung bestätigt.
Apple Pay: Der Nutzer erkennt an, dass diese Zahlungsmethode die Zustimmung zu den Datenschutzrichtlinien von Apple Pay beinhaltet, die unabhängig von dieser Website sind.
Google Pay: Der Nutzer erkennt an, dass diese Zahlungsmethode die Zustimmung zu den Datenschutzrichtlinien von Google Pay beinhaltet, die unabhängig von dieser Website sind.

WIDERRUFSRECHT

Gemäß dem Allgemeinen Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Nutzer hat der Kunde das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen ganz oder teilweise ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, außer in gesetzlich geregelten Ausnahmefällen.

Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Erhalts der Bestellung durch den Kunden. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde eine eindeutige Erklärung per E-Mail an theveliobrand@gmail.com senden, die folgende Informationen enthält: ausdrückliche Widerrufserklärung, Bestellnummer, zurückzusendende Produkte, Name, Adresse und Zahlungsmethode. Rücksendungen, die nicht gemäß diesen Vorgaben und nicht über diese E-Mail-Adresse eingereicht werden, sind ungültig.

THE VELIO BRAND bestätigt den Empfang des Widerrufs und übermittelt die entsprechenden Rücksendeanweisungen.

THE VELIO BRAND erstattet alle Zahlungen des Kunden – ohne etwaige Versandkosten – unverzüglich und spätestens 14 Kalendertage nach Eingang der Rücksendung an der angegebenen Adresse. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Transaktion.

Für eine gültige Rücksendung müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, unbenutzt und in der Originalverpackung, innerhalb einer Schutzverpackung, ohne Gebrauchsspuren, Gerüche oder Waschspuren.
Es müssen Etiketten, Zubehör und alle ursprünglich gelieferten Elemente enthalten sein.

Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn das Produkt über das bloße Öffnen hinaus benutzt wurde, beschädigt ist oder Gerüche (Parfüm, Waschmittel usw.) aufweist. Produkte müssen im ursprünglich gelieferten Zustand retourniert werden. Wird ein Produkt nicht in perfektem Zustand zurückgesendet, trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung an ihn.

Die Widerrufsfrist gilt als eingehalten, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der 14 Tage zurücksendet.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bis zum Eingang der Rücksendung bei THE VELIO BRAND trägt der Kunde die Verantwortung für Zustand und Versand.
Der Kunde haftet für jeden Wertverlust der Waren, der durch eine über das notwendige Maß hinausgehende Handhabung entsteht.

THE VELIO BRAND prüft alle Produkte sorgfältig vor dem Versand. Im Falle eines Mangels oder Defekts muss dies innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt an theveliobrand@gmail.com gemeldet werden. Ansprüche werden nur akzeptiert, wenn das Produkt ungewaschen, etikettiert und geruchsfrei ist. Andernfalls gilt der Artikel als benutzt und der Mangel als durch unsachgemäße Nutzung verursacht.

Wenn Ihre Bestellung aufgrund einer kostenlosen Versandaktion versandkostenfrei war und durch Rücksendungen oder Stornierungen die Mindestvoraussetzungen nicht mehr erfüllt sind, müssen die entsprechenden Versandkosten nachträglich vom Kunden übernommen werden.

VERSANDARTEN, LIEFERZEIT, TRANSPORT UND VERSANDKOSTEN

Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten. Diese werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt und erscheinen in der Rechnung. Im Falle einer Rücksendung trägt der Kunde die Versandkosten.

THE VELIO BRAND berechnet Versandkosten pro Lieferung.

Der Versand erfolgt erst, wenn alle Produkte verfügbar sind. Für Teillieferungen muss der Kunde Kontakt zu THE VELIO BRAND aufnehmen. Es wird empfohlen, Vorbestellungen und verfügbare Produkte getrennt zu bestellen, um Verzögerungen zu vermeiden.

LIEFERZEIT UND TRANSPORT

Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb des spanischen Festlands beträgt 2 bis 5 Werktage für vorrätige Produkte. Für andere Produkte wird der voraussichtliche Liefertermin nach Bestellung mitgeteilt (bei Bestellungen Montag–Freitag vor 14:00 Uhr). Bestellungen am Wochenende werden ab Montag bearbeitet.

Lieferungen erfolgen auf das spanische Festland und in andere EU-Länder.

PREISPOLITIK

THE VELIO BRAND behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Website angebotenen Produkte einseitig zu ändern. Es gelten immer die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig und auf der Website angezeigt sind.

ONLINE-STREITBEILEGUNG

Gemäß Artikel 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine kostenlose Plattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und THE VELIO BRAND bereit, ohne dass Gerichte eingeschaltet werden müssen. Ein neutraler Streitbeilegungsstelle fungiert dabei als Vermittler und kann eine Lösung vorschlagen oder auferlegen.
ODR-Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Streitigkeiten werden den Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers vorgelegt.

Wenn der Verbraucher außerhalb Spaniens wohnt, verzichten die Parteien ausdrücklich auf jeden anderen Gerichtsstand und unterwerfen sich den Gerichten von Madrid (Spanien).

FRAGEN ODER BESCHWERDEN

Offizielle Beschwerdeformulare stehen Verbrauchern auf Anfrage zur Verfügung. Fragen, Beschwerden oder Informationen zum Bestellstatus können an theveliobrand@gmail.com gesendet werden.